Le métier de Chef de rayon
Appréhender le métier de Chef de rayon
4 jours - 28 heures
Responsable de rayon, Adjoint(e)
Les objectifs pédagogiques
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Savoir organiser et développer l'activité commerciale d'un rayon de commerce
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Savoir manager et animer une équipes d'employés libre service
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Connaître les points de vigilance et de contrôle : commandes, réceptions, gestion des stocks, inventaires, tarification, étiquetage
Outils pédagogiques
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Apports théoriques
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Mises en situation
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Jeux de rôle
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Echanges d'expérience
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Mise en application pratique
Programme de la formation théorique
- L'animation de l'équipe
- Les étapes de la vie du produit
- Les animations commerciales
- Les indicateurs de gestion du rayon
- Les outils de satisfaction des clients
- Boîte à outils et plan d'action individuel
Suivi et évaluation
QCM
Mises en situation
Evaluation de fin de formation
pre-requis 1ère expérience de la gestion d'un rayon
Lieux Dans votre point de vente