POEC - Parcours Employé commercial polyvalent
336 heures - Dates à définir selon votre projet
Demandeurs d'emploi
Les objectifs pédagogiques
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Effectuer des commandes cohérentes de marchandises
- Prendre en charge la réception des produits, les vérifier, les stocker
- Réaliser la mise en rayon de produits en magasin libre service
- Accueillir et conseiller les clients sur la surface de vente en caisses
- Effectuer l'encaissement
Outils pédagogiques
- Apports théoriques (vidéo projecteur, paper-board)
- Brainstorming, échanges d'expériences
- Exercices pratiques, jeux de rôles et mises en situation
- Visite d'un magasin UTILE
- Quizz de consolidation des connaissances chaque fin de semaine
Programme de la formation théorique
- Découverte de l'environnement commercial : 14 heures
- L'organisation d'un point de vente : 7 heures
- Le Savoir-être dans le point de vente : 35 heures
- La gestion des articles : 35 heures
- Les règles d'Hygiène et de Sécurité : 14 heures
- Les fondamentaux de l'encaissement : 21 heures
- La sécurité dans le point de vente : 14 heures
- Marketing et merchandising : 21 heures
La formation est composée de 161 heures de formation théorique suivies de 63 heures d'application en entreprise.
Programme de la formation pratique
- Mise en place de l'échantillonage
- Mise en place des produits du magasin
- Etiquetage des produits
Compétences à acquérir
- Techniques de mise en rayon
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
- Technique d'inventaires
- Procédures d'encaissement
- Techniques de communication avec le client
- Notions de marketing et de merchandising
- Utilisation d'engins de manutention non motorisés
Suivi et évaluation
- Quizz d'assimilation des connaissances chaque fin de semaine
- Mises en situation dans le cadre de la formation pratique
- Bilan de mi-parcours et validation de fin de formation avec les différents intervenants (Pôle Emploi, Distrib Partners, Employeur)
Finançable à 100%
pre-requis aucun
Lieux FOAD et en magasin
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